今年8月,武汉投控集团权属企业武汉融担公司启动“兴百业 进万家”普惠深耕专项行动,持续推动客户回访工作提质升级。截至目前,公司累计上门走访市场主体已超1000户,业务覆盖构筑业、工业、软件与新一代信息技术服务等13个行业领域,网络有效融资需要近200户,并对有关需要尝试逐户清单化治理,精准对接银行资源、匹配专属担保产品,着力买通企业融资“最后一公里”。
专项行动中,武汉融担公司把通例客户回访升级为面对面、零距离的金融服务对接,通过自动上门送政策、解疑惑、摸需要,推动服务从单一沟通问询转向精准贴心的普惠服务对接,切实把融资盈利送到客户手中,让多多市场主体在家门口读懂政策、享受实惠。
政策奉上门,需要摸得清。恒鑫公司是武汉融担公司2025年通过“见贷即保”产品服务的客户。走访中发现,企业新签合同带来流动资金压力,但对创业担保贷款政策相识不深。武汉融担公司客户经理现场解读政策重点和申请前提,援试祗衣峰清融资蹊径、降低融资成本。针对企业新增融资需要,武汉融担公司将其纳入跟进清单,由专人对接匹配创业担保等产品,推动服务从“被动担保”向“自动服务”转变。
续贷提前办,当日即办结。瓦克动力公司是在?突,贷款于今年9月到期。武汉融担公司客户经理提前上门相识经营情况和续贷意愿,领导企业提交资料,结合银行造订无还本续贷规划并协调推动,当日办结续贷,保险企业正常出产,缓解资金周转压力。
老客牵新线,服务再延长。在徐东某科技公司保后回访中,企业自动推荐了光谷一家从事石油和化工领域仪器仪表销售的企业。该企业新接大单,流动资金需要较大。武汉融担公司工作人员次日上门核实证照、财政情况和经营合同,对接合作银行并约定贷前调查,目前贷款已在银行受理中。一次例行回访延长出新的服务线索,体现出客户口碑对普惠金融服务的带作为用。
下一步,武汉融担公司将持续深入“兴百业 进万家”专项行动,把战术蓝图转化为服求实体经济的活泼实际,将源源不休的金融活水引入武汉市成千上万的幼微企业。